Automatyka niszczy kontakt z Gośćmi?
Na początek FAKT - gościnność zależy tylko od Ciebie!
Jak wyglądają wcześniejsze poziomy? Zapraszamy Cię do świata, w którym obniżasz koszty i zdejmujesz ze swoich barków wszystko to, czym nie chcesz się zajmować.
System hotelowy - serce każdego obiektu noclegowego. To tutaj recepcjoniści wprowadzają nowe rezerwacje, meldują Gości i wykonują dziesiątki czynności.
Dzięki podstawowej automatyzacji możesz zdjąć z ich barków najbardziej rutynowe działania. Sam zobacz!
Wysyłanie wiadomości do Klientów. Twórz rozbudowane scenariusze automatycznej komunikacji, które zwiększą zadowolenie Gości oraz pozwolą Ci dosprzedać inne usługi.
Automatyczne tworzenie raportów. Oszczędzaj czas, bądź zawsze na bieżąco z kondycją swojego hotelu, identyfikuj punkty zapalne i polepsz komunikację między działami.
Optymalne zarządzanie obłożeniem. Oszczędź sobie łamania głowy nad grafikiem i zyskaj nawet 30% więcej rezerwacji, dzięki automatycznemu rozłożeniu pobytów w obiekcie.
Lepsza kontrola nad pracą recepcji. Otrzymuj raporty zmianowe, dające szczegółowy wgląd w działania wykonywane przez recepcjonistę podczas jego zmiany.
Kolejnym gigantycznym krokiem jest połączenie systemu hotelowego z innymi narzędziami dla Hotelarzy. Twoje kanały sprzedaży, hotelowa restauracja, recepcja, housekeeping... wszystko to może współpracować ze sobą niczym sprawnie naoliwiona maszyna.
Zarządzanie kanałami sprzedaży. Zautomatyzuj obsługę rezerwacji z portali internetowych, zarządzanie dostępnościami i planami cenowymi oraz zmniejsz ilość overbookingów.
Współpraca między recepcją a barem czy restauracją. Pozwól Gościom dopisywać wszystkie zakupy do hotelowego rachunku i wygodnie rozliczać się podczas wymeldowania.
Uszczelnienie finansów w obiekcie. Zabezpiecz się przed nieuczciwymi pracownikami oraz przyspiesz obsługę Gości, dzięki połączeniu systemu hotelowego z terminalem płatniczym.
Łatwa współpraca z księgowością. Przesyłaj pliki JPK do Urzędu Skarbowego oraz błyskawicznie generuj zestawienie dokumentów dla swojego działu księgowego.
Wyższy poziom komunikacji z Gośćmi. Wykorzystaj wysyłkę SMS, aby budować silne relacje z Gośćmi, dosprzedawać nowe usługi oraz ułatwiać Klientom dotarcie do obiektu.
Uproszczone pobieranie płatności od Klientów. Wysyłaj zautomatyzowane linki do płatności podczas zakładania rezerwacji i otrzymuj powiadomienia bezpośrednio w systemie hotelowym.
Sprawne przyjmowanie dużych wycieczek. Sparuj ze sobą system hotelowy oraz czytnik dowodów osobistych, aby wydajnie obsługiwać duże grupy turystów.
Lepsza kontrola housekeepingu. Zyskaj łatwy podgląd do aktualnie czyszczonych pokoi. Oznaczaj pokoje do sprzątania i kontroluj czas pracy personelu sprzątającego.
Czas przyspieszyć obsługę przyjazdów oraz zmniejszyć kolejki na recepcji. Dzięki poniższym rozwiązaniom zwiększysz swój zasięg w Internecie, podniesiesz zadowolenie Klientów oraz pozwolisz recepcjonistom skupić się na esencji swojej pracy - maksymalnie dopieszczonej obsłudze Gości.
Meldowanie za pomocą tabletu. Zmniejsz kolejki na recepcji, udostępniając dodatkowe stanowisko do meldowania. Gość weryfikuje swoje dane na tablecie, potwierdza je i voila!
Odprawa Online. A gdyby tak Gość mógł zameldować się jeszcze przed przyjazdem do hotelu, siedząc wygodnie w swoim ulubionym fotelu? Czemu nie!
System rezerwacyjny na stronie hotelu. Portale rezerwacyjne to nie wszystko. Warto zadbać o to, by Gość mógł wygodnie zarezerwować pobyt bezpośrednio na Twojej stronie internetowej. Ponadto możesz zwiększyć swój zasięg w Internecie, udostępniając hotel w darmowym programie Google Free Booking Links.
Całodobowa recepcja to z jednej strony ogromna zaleta, a z drugiej - ogromne koszty lub konieczność szukania tańszych półśrodków. A gdyby tak wykorzystać pomocną dłoń automatyki hotelowej?
Przyjmowanie rezerwacji z ulicy, samodzielne meldowanie, wymeldowywanie oraz wydłużanie pobytu przez Gościa. Wyobraź sobie recepcjonistę z 10-letnim stażem, który nigdy nie bierze L4, mówi biegle w pięciu językach, a do tego może legalnie pracować przez 24 godziny na dobę. Ma na imię Pan Kiosk. Poniżej znajdziesz jego video-prezentację.
Zaawansowana kontrola dostępu do pokoi. Gość może dostać się do środka kodem QR, PIN lub zbliżając kartę wygenerowaną przez Pana Kiosk. To od Ciebie zależy, jakie możliwości dasz swoim Klientom. Pełną kontrolę nad pokojami możesz sprawować za pomocą wygodnej aplikacji na Android / iOS.
Wkraczamy w moment, w którym automatyzacja roztacza swoje wsparcie w niemal każdym aspekcie hotelowego rzemiosła. Począwszy od kontroli zużycia mediów, poprzez nowoczesne sposoby komunikacji z recepcją, a skończywszy na dodatkowych źródłach dochodu dla Ciebie i Twojego hotelu.
Obniż zużycie mediów. Nowoczesne czujniki kontrolujące klimatyzację, grzejniki i inne urządzenia w pokoju pozwolą Ci zmniejszyć rachunki za media.
Zmniejsz częstotliwość zatrudniania housekeepingu. Dzięki termostatowi możesz automatycznie skręcać grzejniki po przekroczeniu określonej temperatury w pokoju.
Zyskaj cyfrowy informator hotelowy. Zapewnij Gościom wygodny dostęp do informacji i usług hotelowych w telefonie, bez konieczności instalowania aplikacji mobilnej.
Zatrudnij wirtualnego asystenta. Wykorzystaj sztuczną inteligencję do obsługi pytań i rezerwacji Gości hotelowych 24/7, podnosząc poziom obsługi i efektywność personelu.
Stwórz wygodny catering. Umożliw Gościom zamawianie posiłków bez wychodzenia z pokoju. Zwiększaj przychody, nawiązując współpracę z okolicznymi restauracjami.
Usprawnij obsługę zgłoszeń. Zapewnij Gościom możliwość łatwego zgłaszania problemów, automatyzując przekazywanie zgłoszeń do personelu i skracając czas reakcji.
Witamy na ostatnim poziomie automatyzacji! Łącząc wszystkie wcześniejsze technologie w jeden ekosystem, zyskujesz w pełni samodzielny obiekt.
Uwolnij swój cenny czas. Pełna automatyzacja umożliwi Ci skupienie się na strategicznych aspektach biznesu, zdejmując z Twoich barków rutynowe kontrole i zadania.
Oszczędzaj jeszcze więcej. Poprzez minimalizację pracy ręcznej i optymalizację zużycia zasobów, obniżysz swoje koszty operacyjne, jednocześnie podnosząc efektywność.
Zbuduj wyjątkową renomę. Szybka i skuteczna obsługa Klienta, jaką zapewnia obecnie technologia, wydatnie przekłada się na lepsze recenzje i opinie Gości w Internecie.
Oczaruj Gości. Te innowacyjne rozwiązania nie tylko upiększą życie Gościom, ale także wyróżnią Twój obiekt na tle konkurencji, tworząc nowoczesny i unikalny wizerunek.
KajWare sp. z o.o.
ul. Zbożowa 3, 30-002 Kraków
+48 12 333 78 78